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美团&饿了么产品对比分析

1、饿了么和美团外卖核心功能的差异分析

2、美团外卖和饿了么核心业务逻辑,如下:

3、关键功能差异

1、点菜

不同点:

饿了么: 支持多人订餐;支持截图分享;

美团外卖: 有商家专场活动、展示商家专场代金券、支持分享送好友商家代金券。

商家信息: 饿了么需点击进入详情页查看;美团外卖tab切换即可查看商家的详细信息;

优惠活动: 饿了么展示一个,下拉展示全部;美团外卖动态轮播,点击铺屏展示全部;

页面排版: 相比较,美团外卖字体更大,菜品图片处理得更好,菜品展示点赞数的数据比好评度数据更好。

总结: 在点菜这块,美团外卖设计得更好;无论是整体页面排版(字体大小和图片处理效果),还是商家信息和活动信息的展现形式,美团外卖的设计更吸引用户。

2、订单相关

不同点:

未支付订单:

饿了么:未支付的订单在订单列表中展示,下单过程中用户提交订单后,未支付,点击返回到等待支付页;

美团外卖:无未支付订单,用户提交订单后,未支付返回的,订单消失,需重新操作下单。

Tab订单分类:

饿了么:按订单类型分类,外卖和早餐;

美团外卖:按订单状态分类,将未评价的订单摘出来。

再来一单:

饿了么:订单列表中,当前已经休息的商家,不支持再来一单。

美团外卖:每个订单下均跟有再来一单,点击【再来一单】后,当前已休息的商家,弹窗强提示商家休息中,暂时无法下单。

总结: 订单系统,饿了么相比较做得更完善,无论是待支付订单的倒计时,还是已休息的商家隐藏再来一单的入口,还是页面点击区域的细节处理,饿了么做得更好。而美团外卖,提交订单后虽有15分钟的支付倒计时,但退出页面后订单消失(倒计时用来干什么)。

3、其他

美团外卖不同点:

偷红包: 提交订单页面,可以偷微信好友红包。若订单满足红包限制条件,即可抵扣红包金额。

答谢骑士: 订单完成后,7天之内,可给骑士小费答谢。

饿了么不同点:

预定早餐: 在订单界面,可提前预定一周的早餐。

抢红包: 预定早餐时,点餐界面,可分享饿了么早餐红包;分享后打开链接,输入手机号码即可抢红包;支付订单时,红包可抵扣一定金额。

4、出结论

经过分析,可以抄美团外卖 点菜页面的功能 和 偷红包 功能,具体抄的功能和怎么抄,如下:

点菜页面: 首先,功能上饿了么可以优化 商家信息 ,新增商家信息tab;将右上角收起起来的比较重要的功能调到本级页面。其次,运营支持上,留一个 商家专场 ,给需要做活动的商家; 店公告和店优惠活动 ,可扩展查看的区域增大或更换展现形式(目前店公告不支持发送较长的信息,只支持展示一行)。最后,优化 商品信息, 包括商品图片、月售和好评率,图片可要求商家提供更精美的图片,好评率的数据虽然看上去更加漂亮,但是点赞数对于用户来书更易懂,可考虑向美团学习,修改为点赞数。

偷红包: 饿了么虽有早餐抢红包功能,但用户分享后,需打开分享后的链接输入手机号码,才能抢红包。可以将这个流程优化一下,让用户可以去抢好友的红包。

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