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为什么说外卖O2O行业的未来在于尖端技术

在行业稳定阶段,要想成为最终赢家,这个时候比拼的就一定是用户体验了。而影响外卖O2O用户体验的则主要来源于三个方面:  1、商品。对于三大外卖平台来说,目前与他们合作的商家基本上都会同时选择与三大平台共同合作,平台之间要想在菜品质量、品类等方面做出差异化优势,并非那么轻松简单。  2、价格。至于价格方面,三大平台除非自己补贴用户,才有可能造成平台的价格差异。否则一般情况下来说,商家如果自己搞促销活动,对于每个平台来说都会采取一样的价格促销活动,不会说单独针对某个平台来搞促销。这样,三大平台要想在价格上建立差异化优势也比较难。  3、服务。商品和价格的影响因素主要在于商家,不同外卖平台上的同一商家是难以有明显差异的,但是服务就不一样了。因为目前三大外卖O2O平台各自的外卖配送团队都是不一样的,物流配送却是影响外卖服务质量和水平的关键因素所在,谁配送的更快更准时,谁就能够成为用户体验的大赢家。  由此看来,未来三大外卖O2O平台的竞争关键实际上就在于物流配送,这是影响用户体验差异化的最关键所在。

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