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美团外卖骑手总是超时送货怎么办?

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不知道提主是商家?还是客户?看这个问题的话,提主应该不是骑手吧?我就简单的回答一下,希望能对提主有所帮助。

对于所有的骑手来说,大家都希望能够做到准时送达。超时这种情况,谁都不希望发生。那么,为什么会出现超时的情况呢?一般来说,主要有以下几个原因。

第一,商家出餐慢。有些商家的餐需要做比较长的时间,做出来就快要超时了,骑手送餐自然就会出现超时的情况。也有些商家是店里忙,就先忙活店里的堂食生意,拖延外卖的出餐,结果就导致骑手送餐超时。还有的呢,就是商家出餐遇到一些意外的问题,比如米饭还没好,商家出门没回来之类的。

第二,路上拥堵,堵车超时。这种情况是最常见的,尤其是市区的中心区域,在上下班的高峰期时,经常会出现堵车的状况,超时也就在所难免。

第三,订单过多,骑手送不过来。尤其是下雨等异常天气,因为单量暴增的缘故,骑手压根就送不过来,超时的情况自然也就实属正常了。

第四,配送途中遇到异常情况。比如某个客户不在家,让骑手一直等。或是客户更改了位置,让骑手送到另外的地方。虽然这些情况不多,但也时不时的会遇到。

第五,骑手的萌新,对于路线和商家都不熟悉。这种情况也是有的,尤其是新人才入职的时候。不过,新人往往会被限制接单量,所以这个问题倒不是很大。

针对以上的情况,提主可以问下骑手具体是哪个方面导致的超时,以便在后面尽量改善超时的问题。能够体谅一下的话,就多理解一下,超时肯定不是骑手的本意,谁也不愿意超时的。

个人觉得,如果是商家方面的话,那就加快出餐速度。如果是客户方面的话,尽量避开高峰期点餐,这样的话,超时的问题应该可以有所缓解。

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