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何为电子商务

电子商务是指交易各方通过电子方式进行的商业交易,而不是传统意义上的通过当面交换或直接面谈方式进行的交易。电子商务的英文名称是“E-Business”,而不仅仅是“E-Commerce”。这两个概念经常容易被人弄混,前者指系统的、完整的电子商务运作,它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。后者仅指相应的商务应用,或者就是前面那位朋友说的在网络上做买卖。

实际上,电子商务并不是一个新生事物,自从电报和电话出现之后,它们就经常被人们用来作为交易的手段,这可以称之为电子商务的雏形。后来又出现了利用电子手段交换定单和货币的贸易方式,大大促进了电子商务的发展,甚至导致了第一个关于电子商务的标准—EDI(ElectronicDataInterchange)的产生。该标准涉及到银行、运输、税务、海关等各个方面的电子单证交换,是电子商务技术的一大突破。但是它并不是针对普通大众或一般的小型商贸公司而制定的,只有少数财大气粗的大公司才支付得起利用EDI做生意的高昂费用。今天,随着信息技术突飞猛进、个人电脑遍地开花,特别是Internet网络日益延伸,局面有了根本性的改变。人们可以在Internet上通过电子邮件、共享数据库以及BBS等技术,廉价、迅速地进行各种商品信息的交换。越来越多的人们面对着一个无所不包的大网,而Internet网络上无可比拟的庞大用户群对于任何商家来说都是一个取之不尽、用之不竭的资源。在如今的商场中,如何利用好这个资源几乎已经成为生意成败的关键。现在,人们已提出了通过Internet网络来实现从商业信息的获得、商品的采购、样品的展示、商品的运输直到电子支付等一系列贸易活动的完整电子商务概念。

电子商务技术现在虽然还处在起步阶段,但Internet网上已经有了不少成功应用的例子,其中最有影响的也许就是号称全世界最大的书店的网上虚拟书店超市——amazon.com

()。除了更加方便快捷之外,去过这个书店超市的人感觉不出它与到真正的书店去购书有何不同。进入amazon站点之后,首先顾客可以通过各种检索手段找到自己想要买的书,把它放入手推车中,然后可以选择继续或买单,在手推车屏幕中,顾客还可以任意删减已选中的书,挑选完毕之后进入买单主页,在这里顾客可以选择付款方式,如果是礼品还可以附上赠言,甚至还可以选择礼品包装纸。这只是电子商务中电子商城式零售业的一个运作范例,此外还有电子银行、电子外卖、电子认证、电子信息咨询等等。

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