1. 首页

外卖骑手提前送达该如何处理?

1、可以投诉也可以联系顾客,和顾客协商解决方案。
2、餐未送到提前点确认的情况偶有发生,五次以上。一般都会电话骑手问明情况,大部分都会如实告知超时罚钱。配送时效保证情况复杂,一般都会予以理解,电话中都会告知没关系,希望尽快送达

扩展资料:
外卖送餐流程:
1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车;
2、系统接到单,对应负责片区的外卖员同事;
3、骑小电驴前往(在线支付居多)商家,周边半个小时之内;
4、送餐至顾客手中,使用外卖人员的服务用语。
送餐员的职责包括:
1、熟悉该餐厅的商圈;
2、规划快捷有效的行车路线;
3、遵守交通规则 ,全快捷的到达顾客家中;
4、道路有状况的向餐厅和用户反映,保证餐点准确性;
5、微笑服务顾客,遇到顾客抱怨,应仔细倾听,给予答复。

说明:部分文章来源网络,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除。