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河南大雨中的社区团购:开店救灾保供应.

丁道师ID:dingdaoshi123资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。1有些人总看不起社区团购,提及社区团购免不了阴阳怪气的揶揄惦记几捆菜几斤水果的业务,早点取缔了罢。然而,就是这种惦记几捆菜几斤水果的社区团购,由于其独有的业务特性,得以第一时间发挥效应,在这一次河南抗洪救灾、

丁道师id :青岛123

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网行业和企业的研究。

一个

总有人看不起社区团购,提到社区团购必然会关注几捆蔬菜几斤水果的生意,早该取缔了。

但这种关心几捆蔬菜、几斤水果的社区团购,由于其独特的经营特点,能够在第一时间发挥作用,为河南这次抗洪救灾、保障生活供应做出了积极贡献,赢得了各方好评。

先看几个案例。

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美团:开救灾仓库,在团点加入救援

郑州洪灾发生后,美团旗下社区团购业务美团优选第一时间协调2万多个团体加入救援队伍。需要物质帮助的用户,在社区找到人,只需点击美团App或美团优选App,即可搜索附近的社区群,并联系群负责人寻求帮助。

美团的工作人员告诉笔者,鉴于汛期物资紧缺,美团首选郑州仓库开仓,第一时间捐赠物资。第一批63万件纯净水、大米、粮油已发运出去,由防汛指挥部统一调配。另外还有团团长的小哥哥,为不方便下楼的老人提供上门送餐服务。

品多多:多买菜,联动各方积极保供

品多多的社区团购业务——多买点吃的。洪水发生以来,已在当地所有电网站点紧急清点粮食、药品等应急物资,并免费用于保障周边市民的救灾和生活需求。目前,杂货店购物人员正在紧急联动河南省内外供应商采购救灾及生活物资补充物资,将通过全市近2万家门店(组点)免费提供给受灾群众。

品多多的工作人员告诉笔者,多买粮食的工作人员已经连夜开展了保供工作。据河南商报统计,河南省慈善总会银行账户收到捐款3.74亿,单笔最高金额1亿,来自上海迅盟信息技术有限公司,迅盟公司为品多多公司。

盒马集市:提供生活急需物品,为群众提供住所

博马集城(原博马集)是阿里巴巴集团旗下的社区团购服务平台。7月21日,阿里巴巴宣布,博马集市将开仓救灾,将首批45万件蔬菜、粮油等生活必需品运输至郑州7000个社区的2.1万个服务点,免费提供给市民。同时,盒马集市将酌情紧急调集周边省份物资,全力保障河南省供应。

同时,考虑到抗洪期间观众的困难,位于博马集市的河南仓还为群众提供了避难和休息场所,并准备了生活物资。

经笔者和阿里巴巴确认,受影响的群众,包括郑州市儿童福利院的600多名儿童和郑州市第四中学的1100多名师生,已经收到了来自博马集市的9万多份牛奶、方便面和矿泉水。

大家都知道,在抗洪和提供生活服务方面,物资比金钱更重要(当然我没说捐钱不重要,不要打扰别人)。因此,JD.COM、阿里、苏宁、拼多多等各大电商平台,以及美团优选、多多买菜、盒马市场等各大社区团购平台,都发挥了较大的作用。

当然,我们今天主要讲的是社区团购,电商公司的贡献有机会单独分析。

在社交网络上,屏幕上充斥着对盒马精选、美团精选、购物等社区团购的点赞和好评。

我们现在总结一下,为什么这些社区团购可以

值得特别表扬的是,尽管模式有优势,但在这个非常时期,主流社区团购平台并没有受到预购自养模式的限制。笔者联系了美团优化、多多买菜、鲜盒马三大平台,了解到这些平台根据网格仓、供应链、社区群资源,直接为城市人提供新鲜的肉禽产品,市民无需在线下单即可按需获取。就连美团集团负责人也提供上门送餐服务,跳出了自提限制。

近一年来,自记住几捆蔬菜、几斤水果的标签以来,几家经营社区团购业务的企业一直在尽力洗白,让行业意识到其存在的价值在于重塑供给,为供需两端带来新的机会,而不是抢菜农的饭碗。

在过去的几天里,美国代表团更喜欢购买更多的食物,博克斯马奇市在灾害严重的地区提供服务。难道不应该抛弃唯技术论和菜农抢菜论的偏见,高看一眼吗?

根据这场灾难的价值,有必要重新审视社区团购模式,我们也需要重新谈论关于社区团购的两个核心问题,一个是价值,另一个是技术。

先说价值。

客观地说,任何新事物都会有问题,没有问题就没有模型。但是,我们也要客观地认识到,社区团购贡献了连接供需两端、帮助农民帮助贫困人口提升消费等价值,随之而来的各种问题包括系统崩溃、菜品变味、订单延迟甚至所谓的小贩生意。

总之,社区团购的价值贡献远远大于问题。

一个简单的逻辑就是消费者想省钱,商家(农民)想把商品卖得更好。基于这种简单逻辑的业务服务可以被链上的参与者认可和受益,那么就应该鼓励

很多朋友都知道,我这几年主要的工作就是在下沉市场走访。就我的走访来看,下沉市场由于天然的地域所限,享受互联网发展的成果相比城区消费者慢一些,这几年包括拼多多、京东、苏宁、阿里等等在内的巨头,不断的开发各种互联网服务,让下沉市场的消费者迅速的享受各种互联网服务和红利,进而助力城乡二元差异缩小,这就是巨大的价值,我们应该以积极的眼光看待社区团购。

在走访的过程中,我去过了太多的山沟沟贫困地区,也走过了无数的城市社区,社区团购简单的模式背后助力了供需两端的矛盾缓解。因为社区团购,一颗白菜、一筐红枣快捷的到了城市居民的餐桌上,美味背后可能就是一个农民生计问题的解决。

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我们再来聊聊技术。

社区团购被唱衰、被Diss、被打压,很重要的一个原因在于人们认为社区团购没有技术,全靠烧钱补贴抢占份额,不值得推广。

我倒是觉得,一种模式的优劣,不在于它的技术是否高端,而在于它是否能够服务好使用者。

这几天,河南大雨,很多地方信号不好,视频直播求援这种高技术服务就配不上用场,反而最传统的发送短信在关键时刻能救命。微博认识到了这一点,发出倡议,建议受灾断电区域用户关闭手机网络开启省电模式,通过短信1069009009发出求助微博。微博官方再把这些求助信息汇总,推送给广大用户,积极参与救援。

还有刷屏朋友圈的一个救命文档的24小时,背后的腾讯文档也用最简洁、最低技术门槛的方式,让广大爱心人士参与进来,积极参与救援、提供救援信息,最终帮助到了广大受灾群众,赢得满屏好评。

同样,关于社区团购,我们支持还是反对它,主要不是看它是否有多高的技术含量,而是提供的价值。盒马开仓赈灾这种举措就没有多大技术含量,美团团长上门送货也没有涉及技术环节,但意义和价值重如泰山。

当然,我们撇开上述案例不谈,也有必要较真:社区团购平台真的没有技术含量吗?

其实不然,在社区团购模式中,一根黄瓜从农户到了消费者手里,看起来只是简单的预购+自提,其实背后要经历供应商(包括农户、农业合作社等等)–中心仓或者云仓–网格仓–配送–团长等等过程,这些仓储物流运行的环节中,会用到各种智慧物流、大数据调度、云服务产品等等极具技术含量的体系,只是我们普通人无法感知罢了。

简而言之,社区团购模式没有技术可以开展,有了技术会开展的更为高效,目前生存下来的这几家都是很有技术含量的平台。橙心优选、多多买菜、美团优选、盒马集市等平台,运营它们的都是中国技术最强的那些科技企业,背后拥有大量的技术人员和高级工程师加持。这个行业正因为有很多我们看不见的技术,才有了看得见的效率提升。

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