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外卖运营技巧——如何打造私域流量?

随着互联网行业的不断发现,竞争日益激烈,流量的红利期已基本结束,获客难度也在不断增加,加上今年疫情对餐饮行业的影响,导致线下流量枯竭,公域流量获取成本不断攀高。此种背景下,私域流量红火成为必然。什么是私域流量?一般我们会把留恋会为私域流量和公域流量。公域流量指在公共范围内,每个企业都能够通过付费方式

随着互联网行业的不断发现,竞争日趋激烈,流量红利期基本结束,获客难度不断加大。此外,今年疫情对餐饮业的冲击,导致线下流量枯竭,获取公共流量的成本上升。在这种背景下,私域流量必然会蓬勃发展。什么是私域流量?一般我们把怀旧看作私域流量和公域流量。公共领域流量是指每个企业在公共范围内通过支付可以获得的流量和曝光,如传统广告、互联网广告、线下活动等。外卖运营技巧——如何打造私域流量?

私域流量是指企业或个人拥有的流量,可以自由控制和多次使用。拥有无需付费即可随时到达的流量空间。简单来说就是某个公共区域的流量,大家共享,比如微信微信官方账号、个人号微信号、微信群等。现在,各种社交平台包括Aauto faster、Tik Tok、微博等。可以算作私域流量的来源。如何创建私域流量?1)店铺引流我们要打造私域流量,首先要有精准的客户流量,而我们平时所能获得的大量流量就是线下就餐。饭堂每天都有很多客人,我们可以利用这批流量,让他们添加我们的微信或者关注微信工作号等等。比如顾客进店消费,我们可以给他发一张上面有我们微信的纸卡,然后下一次,我们可以通过这条短信直接减5元。或者引导客户关注微信微信官方账号,告诉客户微信会定期推送一些优惠活动等等。比如西北开店的时候,店长每天在门口给陌生人送礼物,借机让他们加自己的微信号。2)线上引流一般来说,外卖会占据一家店90%的业务份额。我们可以把你的微信二维码带上商店菜单栏和餐伴卡,说明加微信的好处。线上引流是关键!你必须给用户一个他们想要添加你的理由。很多商家用微信返现,也是最简单的方式。你可以试试。外卖运营技巧——如何打造私域流量?

3)我们在朋友圈里线上线下都加了很多客户。这个时候我们可以先在朋友圈发布信息引流,然后我们可以把这些客户聚集到我们家,在朋友圈发布一些优惠活动、新产品等等,然后放一个二维码让客户自愿加入群。4)设置奖励来奖励客户不仅是私域流量本身,也是再次获取私域流量的渠道。我们的商家可以建立一个激励和奖励制度。比如一个客户只要邀请一个人加入群,双方就可以获得店铺5元非门槛券,可以促进客户的积极性,保证私域流量的增长效果。外卖运营技巧——如何打造私域流量?

如何维护私域流量?我们建立自己的私域流量后,最重要的是如何维护。1)分级管理我们可以根据消费行为,将用户按照不同的级别、层次、分类存储在流量池中。一方面可以找到忠实的顾客,提供差异化的服务,增加顾客对店铺的好感度。2)输出有价值的内容当我们获得一定的客户流量后,需要从消费者及其需求的角度出发,持续输出有趣、有价值的内容,从而更大程度地留住客户。比如泰尔腌鱼微信官方账号,粉丝数百万,活跃度惊人。基本上,他们阅读了超过10万条推文。之所以能保留这么多粉丝,是因为他们总是输出漫画、视频、手绘等有趣有趣的内容。让客户无法割舍。外卖运营技巧——如何打造私域流量?

总结:在流量红利逐渐消失、流量越来越贵的时代,私域流量也将成为餐饮商家的重中之重。因此,餐厅老板必须重视并尽快行动。

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