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阿里巴巴重构外卖矩阵,开辟新零售。如饥似渴,投资达到30亿

  就是正常的流程,那一天我签了几百个字。回忆起3个月前那场国内互联网最大金额的收购案,饿了么CEO王磊显得波澜不惊,张旭豪仍然是他绕不开的一个名字,一些大的战略他会和我们沟通,我现在22个直接汇报对象,有15个是饿了么以前的团队。  8月3日下午,王磊在阿里巴巴西溪园区接受21世纪经济报道记者专访

是正常的流程,那天我签了几百字。回想起三个月前中国最大规模的互联网收购,首席执行官王乐妍在饥肠辘辘的时候似乎很平静。张还是一个他避不开的名字,他会和我们交流一些大的策略。现在我有22个直报对象,其中15个是我饿的时候以前的团队。

8月3日下午,王乐妍在阿里巴巴西溪园区接受21世纪经济报道记者专访时透露,过去几个月,最重要的内部工作已经定下战略目标和方向,中短期目标是先实现50%的市场份额。

互联网大数据监测机构Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》显示,2018年上半年,美团外卖以59%的市场成交额领跑行业,外卖日活跃用户数明显,领跑行业。

如何突破这种局面?王乐妍说,如果他饿了,从8月份开始增加补贴,总投资将达到30亿元,包括技术升级、体制转型和补贴投资。

就在昨天,有消息称,阿里巴巴将考虑合并饿了么和口碑,以便在上市前夕与美团的言论竞争。与此同时,新平台已经启动了超过30亿美元的融资,软银将投其所好。

对此,阿里巴巴官方拒绝就21世纪经济报道记者表达的市场传闻置评。无独有偶,美团近期推出新零售闪购业务和无人配送开放平台,其在新零售方面的布局正在加强。

无论王乐妍能否在新一轮外卖大战中扭转现有市场结构,整个产业链都将发生布局、品类、形态的根本性变化。

新零售整合

4月6日,阿里巴巴宣布将与蚂蚁金服以95亿美元联合收购饿了么。目前,饿了么公司约有1.2万名员工,股权变更意味着饿了么进一步融入阿里新零售战略体系。

饿了,增长动能不再局限于餐饮,还包括超市便民、果蔬花卉、医药等零售品类。阿里巴巴收购带来的化学效应正在显现。官方数据显示,今年6月上述地区零售交易量同比增长110%,主要增长在今年5月之后。

外卖行业的竞争正在演变为生态竞争。王乐妍首先透露了阿里巴巴收购饿了么的初衷。首先,阿里巴巴的主营业务是电子商务,围绕消费者和商家提供一系列服务,从实体电商、虚拟商品、娱乐到本地生活。第二,餐饮的高频化实际上已经成为中国最大的及时配送网络之一,对阿里巴巴的新零售有很大价值,是一个基础设施。三是外卖餐饮是高频支付场景,是蚂蚁金服提供金融服务的重要渠道。

无论如何,饥饿是当地生活服务的重要入口,阿里必须把它拿下。从流量、会员制到阿里新零售的生态,阿里对饥民也很有帮助。现在淘宝和支付宝都给了外卖入口,然后开放了会员系统,月活跃用户加起来有5.6亿。王乐妍进一步解释称,饿了么分销系统将与其他业态的阿里系统,如博克斯马、大润发、天猫等连接,形成新的赋能体系。

现在,在上海的一些商店里,饥饿的外卖员已经把货物送到了博克斯玛和大润发超市。一方面,饥饿会有效调整分配的峰值;另一方面,以每笔订单7元的收入为基础,与Box Horse连接后,分销商的收入有望增长30%。

对于饥民来说,接入阿里新零售系统的第一步,就是打开阿里的全渠道接口。事实上,在阿里渴望收购之前,线上界面就已经开始了。2017年10月16日,肚子饿的时候,我访问了支付宝和口杯的线上外卖服务。

8月1日,手机淘宝App首页的外卖入口也在你饿的时候切换成了外卖。饿了么已经成为手淘首页的10个默认词条之一。根据易观千帆指数,截至7月29日,a股

官方数据显示,7月份,平台在上海的新零售交易额较6月份增长40.1%,订单量较6月份增长30.3%。7月12日,《饿了么》,上海单日成交额突破1亿元,单城最高。

值得注意的是,星巴克中国近日与阿里巴巴展开独家合作。除了线下打造智能门店,线上设立云店,最令人关注的是星巴克将依托饿了么配送系统正式推出外卖服务。预计从今年9月开始,双方将在北京和上海的主要门店开展试点,年底前覆盖30个城市的2000多家门店。

业界关心的是,饿了么在阿里巴巴体系下扮演什么角色?在此之前,阿里巴巴和蚂蚁金服联合投资的名声也被定义为进入本土生活的入口。如何定义它们之间的关系?

我们有很强的协同作用。王乐妍简单明了地指出,他们现在似乎都独立了,因为从餐厅到门店再到外卖这两个场景还是不一样的,他们之间的转化并没有想象中的那么高。目前两大平台已经在大商户的业务上进行了合作,将店对店、外卖的解决方案打包给K1商户(即大商户),在支付POS方面也进行了合作。

他认为,市场处于非常早期的阶段,无论是饿了么还是口碑,每一个都可以跑一段时间,所以没有必要用一个品牌把所有的服务框在一起。

比赛下半场

渴望阿里巴巴的收购并不意味着外卖市场已经消亡,相反,它正在加剧竞争。大数据监测机构Trustdata的报告显示,2018年上半年,美团外卖、饿了么、百度外卖的营业额占比分别为59%、36%、3%。用户粘性方面,美团外卖活跃用户数超过饿了么,百度外卖排名第一。

今年4月,滴滴也高调进入外卖市场,在无锡上市首日订单就突破33.4万单。并已进入南京、长沙、福州、温州、成都等城市。

花了这个

么多钱,本地生活入口我们是一定要拿下来的。王磊告诉21世纪经济报道记者,近期,饿了么开始投入30亿补贴,针对消费者与供应链两端进行升级。补贴不仅仅是发到消费者的手里,更是针对商家、针对物流的整个系统投入。物流是否快速、服务的快递员是否干净整洁,这都是需要提升的部分,包括以往忽视的三四线城市,都是今年投入的重点区域。

  补贴一定程度上能带来增长效应。饿了么官方数据显示,截至7月15日,长沙7月前半月交易额环比提升15%;杭州新增10万付费用户;南京整体份额提升5%,上海订单量环比增长30.3%。

  另一边厢,竞争对手美团也在加速布局。7月18日,美团点评正式上线美团闪购业务,涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类。目前,该业务覆盖全国2500个市县,可实现30分钟配送上门,24小时无间断配送。

  不管王磊能否如愿实现饿了么在份额上的反超,外卖产业链都将发生实质性改变。上半场单纯靠补贴、价格战换来的市场繁荣,在下半场竞争中都会降温。时效、品质、服务、供应链会成为竞争的核心。目前,饿了么外卖商家的佣金比例大概在15%-18%左右,其中包含了运费成本;而美团外卖的佣金比例在25%左右。但是,相比而言,美团点评在生活服务领域布局更加聚焦。

  从以往阿里巴巴收购公司的轨迹来看,更多是围绕阿里巴巴主营业务进行补缺。饿了么未来能否独立走下去,也是业界关注的焦点,更是能否打赢外卖之战的关健。

  王磊坦言,被收购后是否变好了,要看公司跟这个生态的融合关系。从饿了么与阿里巴巴的目标来看,两家公司几乎是一模一样的。及时配送市场比想象中要大。去年中国送出去400亿个包裹,其中及时配送送出去100亿个。这边竞争还不是很激烈。从饿了么本身来讲,和阿里这个生态是一个非常完美的结合。

  他仍然希望有更多公司进入到外卖领域,竞争不是一件坏事。这个行业我认为还处于早期,去年中国的餐饮GDP大概4万亿元,外卖加起来才3000亿元,10%都不到。王磊说。

  与此同时,这场一对一的决战,也深刻考验着阿里巴巴的整合及协同能力。或许,最好的结果是如美团创始人王兴曾说过的那句话,竞争不该是拳击赛,非要你死我活。它可能像阿迪达斯和耐克一样大家都能并存,并活得很好。

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