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全国第一!星河商厦与阿里本地生活打造智慧商圈蓝骑士代宝送回家

  12月7日,星河商置联合阿里本地生活平台口碑饿了么,对外宣布打造未来智慧商圈,实现支付宝、口碑、饿了么、高德等多入口逛商圈、一键领优惠券、蓝骑士送货到家等升级服务,消费者不再需要拎包购物,而是一键呼叫,由饿了么蓝骑士2小时内送货到家。这不仅是星河商置对未来智慧商圈的探索和C端数字化的推进,也是阿

12月7日,星河商业有限公司联合阿里本地生活平台宣布,未来将打造智慧商务区,实现支付宝、口碑、饿了么、高德等升级服务。一键式优惠券收集,以及蓝色骑士送货上门。消费者购物不再需要拎包,只需一键打电话,饿了就能从蓝骑士2小时内送货到家。这既是星河商厦对未来智慧商圈的探索,也是C端数字化的推进,更是阿里本地生活智慧商圈的首次落地。

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商务区C端数字化转型:多入口、一键式凭证、无感应点

如何提高商场对顾客的服务水平,还有什么可以通过数字链接来做的,一直是星河商家在思考的问题。星河地产集团总裁、星河商业集团董事、总经理陶木明在致辞中表示,目前国内商场普遍面临商场、门店运营体系不开放、商场与消费者沟通渠道单一、数字化落后、缺乏沉淀等问题,导致营销活动割裂、积分制覆盖不全的困境。

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不同于小店,商圈和综合体需要更系统的运营策略和服务方案,与总分相结合,注重体感。数字化能力是转型的关键。饥饿,副总统张磊告诉记者。

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深圳、惠州、常州、中山8家商场,包括深圳福田星河COCO公园、深圳龙岗星河COCO公园、深圳星河WORLDCOCO公园、深圳龙华星河COCO城、深圳龙华星河iCO等。由星河商业公司运营管理,可实现随处搜索一键式代金券、送货到家等升级服务,无需在蓝骑士中感受积分。智慧商圈利用一个后台和多个前台解决商圈的运营问题,也为商场服务的数字化升级提供了基础。

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星河商业商城通过在口碑中创建店铺页面,在支付宝、饿了么、高德、淘宝等阿里系统中展示多个端口,消费者在任何一款APP上搜索,都能看到商场的信息、服务、优惠等内容,实现了商圈多入口购物的体验。

在口碑的商圈页面,消费者也可以一键领取商场的通用优惠券和独立商家的不同优惠券,解决了以往到处找优惠券的尴尬和麻烦。针对会员积分的烦恼,在此次战略合作中,双方将开放会员体系,打造无诱导积分,消费者可获得购物、停车、用餐等商城积分。

不带包去购物,用蓝色骑手送回家,将覆盖深圳5家商场

过去,用大包购物一直是消费者的烦恼之一。如何才能更容易买到?星河商厦还宣布了未来商圈的另一项创新服务。深圳5家门店将首批接入蜂鸟配送提供的蓝骑士配送服务。消费者在商场购物完毕后,可以交给商场服务台和管理处。商场服务台将致电饿了么蓝骑士,并在2小时内送货到家。

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据悉,蜂鸟配送这一服务已于去年在国内商场试点。据业内人士分析,蜂鸟饥饿时的升级服务,不仅是基于地理位置的新零售体验的新尝试,更是线下商圈依托阿里经济的实力打造的全新美好生活体验。早在今年7月,饿了么就宣布将从餐饮外卖平台升级为生活服务平台,解决一切燃眉之急。饿了么CEO王乐妍表示,经过全面升级,饿了么完成了从交付到交付一切和服务的转变,并将继续专注于经济ar

截至2020年4月30日,星河商院已运营服务40余个商业项目,分布在大湾区、长三角、华中、内蒙古等地区。未来智慧商务区首批合作将覆盖深圳、惠州、常州、中山8个购物中心。接下来,星河商业有限公司将以阿里本地生活为入口,打破时域,打通整个消费环节。一方面将实现多点触控,升级消费体验,提高支付便利性。另一方面,将继续探索网购、精准营销、停车优化、会员推广,加快智慧商圈布局,推进C端数字化进程,打造全新数字二层。

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