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网上订购商户资质公示不完整、不真实。如饥似渴,许可证合规率为0%

  你曾经在网络外卖订餐平台上订过吃的吗?是不是既方便又省时省钱,又有照片,看起来很美。实际情况也许会让您大跌眼镜。  网上宣传高大上,网下制餐脏乱差,记者近日暗访发现,网络外卖订餐平台两张皮:信息公示不全不实、餐厅卫生状况堪忧、订单被神奇取消、商家不提供发票等现象突出。  商户资质  公示不全不实

你有没有在网上外卖订餐平台点过菜?是不是方便省时省钱,还有看起来很漂亮的照片?实际情况可能会让你大吃一惊。

线上宣传高,线下做饭乱。近日,记者暗访发现,网上外卖订餐平台上有两张皮:信息宣传不完整不真实、餐厅卫生状况堪忧、神奇取消订单、商家未提供发票。

商人资格

宣传是不完整和不真实的

市消保委今天召开专题新闻通气会,向相关平台发函督促整改。结合近期美国食品药品监督管理局的监督管理,网上外卖订餐平台的乱象管理已经浮出水面。市美国食品药品监督管理局相关负责人告诉本报记者,相关情况将正式调查,相关法律文件将送达相关企业。

今天上午,工商大厦5楼多功能厅座无虚席。当你饿的时候,美团外卖外卖超人家常菜会、百度外卖公众评论、0号线口碑外卖、点我等9个平台的代表都到场了。会议还没开始,这些线上外卖、点餐平台的代表就开始窃窃私语,焦虑之情溢于言表,不知道会议会透露什么。

然而,会议开始后,市消保委公布的志愿者调查结果着实令人惊叹:在100家餐厅中,仅有39家在平台上公示了可识别的营业执照和营业执照等资质证书;这39家餐厅中,只有19家餐厅的牌照信息与进网餐厅的实际经营主体一致。

在消费者的主观评价中,外卖订餐平台的客户服务和配送速度最能让消费者满意,而餐食质量和餐厅卫生状况则与消费者的预期不同。

经营餐馆,需要有营业执照、餐饮服务许可证等资质证书。值得注意的是,本次调查发现,0号线和大众点评(外卖)平台上的商家均没有公共餐厅资质证书,饿了么外卖超人和百度外卖的亮证(图)率分别仅为13%、25%和38%。

许可证符合率为0%

如果说公示牌的达标率低已经很严重了,那么公示牌的达标率与实际情况相比就更令人担忧了:饿了么的达标率是0%,请我的是25%,美团的外卖率是33%。如果你饿了,平台上的皇家粥店,平台上的芙蓉香烤肉大浦店,美团外卖上的钱景料理,在网上公布的许可地址,都找不到网上的餐厅。

此外,在观察过程中志愿者发出的100个订单中,有两个订单被取消。原因很神奇。外卖平台上的韩韩烤肉显示卖家没有接单:时间一长就关门了,外卖超人平台上的兴美便当反馈餐厅暂时无法发货。

此外,网上外卖订餐平台网站明确表示可以提供发票,但即使消费者主动索要,仍不提供;网页上明确表示不能提供发票或者满足一定条件才能提供发票。比如你饿的时候,平台上川菜富士港式烤肉等商家不开具发票,咖喱屋的订单金额从500元开始,而特色焖鸡饭餐厅的订单金额在50元以上。周一便当(建国西路店)在公众评论(外卖)平台上在其网站上声明,该店不提供发票。

市消保委秘书长陶表示,通过对志愿者的调查,网上外卖订餐平台要强化主体责任,监管部门要加强监管,消费者要重视

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