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又一个“3.15”央视再次“抓住”市场热点

  315 晚会具备一场央视晚会的所有元素。热闹的灯光舞美,四位主持人一字排开,撒贝宁在台上抑扬顿挫,欧阳夏丹在台下调侃着(不知是不是托的)互动观众,还有喋喋不休的说教小品、轮番上台的专家领导、实时更新的微信数据   不同的是,315 晚会还有点别的。从这天早上到晚会期间,微博上、朋友圈里,看客们

315晚会具备央视晚会的所有元素。热闹的灯光和舞蹈美轮美奂,四位主持人列队,撒贝宁在台上摇曳,欧阳夏丹在台下逗弄互动观众(不知道是不是受委托),还有说不完的宣讲随笔,专家领导轮流上台,实时更新。微信数据,

不同的是,315晚会上还有别的东西。从今天早上到晚会,在微博的朋友圈和朋友圈里,观众都在猜测这次哪些公司会倒霉。

央视做足了前戏,提前一个月发布了热门投诉榜。网购、汽车消费、手机消费被点名;微博话题#315曝光台#阅读量超过13亿。

每年的这一天,就像看一场公开行刑:所有被执行人都戴着头套,随着晚会的进行,头套一个个被摘下来,真的很刺激。

今年被拍的两家公司都饿了,车好拍

在今年的315晚会上,指出了很多问题,但具体涉及的公司并不多。比如生产假假牙、发布恶意扣款申请、申请中存在安全漏洞的,都很快被接管。

重点是饥饿和车易派。

作为今年第一家露面的公司,谈论饥饿的时间已经达到了13分钟。央视的重点是经营资质不足,餐厅存在卫生安全问题,并称默许甚至帮助此类黑作坊入驻。

在监管缺位的情况下,外卖平台互联网化后,媒体谈及问题已经不是第一次了。3月15日上午,《新京报》也发布了外卖平台的调查,饿了么、美团、百度三大平台都有黑作坊。不清楚为什么聚会的焦点集中在一家公司。

第二个出现在会上,曝光10分钟的是易拍车,在网上卖二手车。主要问题是交易价格不透明。由于买卖双方看不到对方的真实报价,差价将由与车一派合作的4S店赚取。

315逐渐成为央视公布热点市场的地方

2015年,外卖和二手车交易可以算是除了出租车之外,烧钱最多的两个领域。

饥饿是其中最大的一个。从融资情况来看,仅2015年就花了10亿美元。大部分的钱最终会变成你点外卖时的各种折扣和红包,以及对送餐员的奖励。

这个行业的另一个巨头美团在2015年与大众点评合并之前,花费了约7亿美元融资。

在二手车市场,烧钱的现象也很激烈。2015年9月至11月,Jiji.com旗下的瓜子二手车声称在全国一二线城市投放广告2亿元。另一辆心有二手车以1.8亿元获得《奔跑吧兄弟 3》爱奇艺网络独播冠军。

至于派,在今年1月融资后,也有消息称将斥资3亿元参与这场广告大战。

有着26年历史的315党,近年来密切关注热点,关注新兴科技领域。

在2012年的晚会上,曝光的焦点是麦当劳、家乐福等传统线下公司。

2013年,智能手机市场迅速普及。那一年,央视的重要目标是苹果的保修政策,这恰好是库克接手苹果后对中国市场的投资,并首次将中国列入首批iPhone发布市场。著名的820也发生在那一年。

2014年,安卓手机的问题再次被提出,重点放在预装应用上。名为大唐高鸿的不是主流手机厂商。但是预装确实正在成为一项大生意。

2015年的情况比较特殊。晚会开始前,最热门的投诉领域是电商和互联网金融。但是那天早上李克强公开支持电子商务。晚上的315晚会没有准时开始,也没有提到电商。

315晚会结束了,一场大型演出还没有结束

315晚会结束,社交平台上有源源不断的315观光团,正赶往饥饿易拍的评论区;被点名的企业开始加班,更多公关人松了一口气,发了安全朋友圈,准备洗洗睡了

饿是第一反应,反应来自微博认证饿的高级营销经理的个人账号——大老师。

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又一个“3.15”央视再次“抓住”市场热点

饿了吗?-老师微博和朋友圈截图

大老师在微信朋友圈发布的图片也被筛选上传到网络,被各大媒体转载。大老师立即删除了这条微博。

饿了之后,他在官方微信上发布声明,称所有涉及违规的餐厅都已经下线,并紧急成立专门小组连夜检查。

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官方对饥饿的回应

21:41点,第一个已经出现在网上

波饿了么的公关稿。文中称截至 3 月 7 日,新《食品安全法》修订实施五个月以来,饿了么已在全国范围内下线违规餐厅 25761 家,涉及违规行为包括无证无照、证照不全、假证、套证、超范围经营等。

  

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  其它受牵连企业则在一小时后做出回应。

  22:28 分,淘宝官方微博发布声明《社会共治,打击刷单》;

  22:39 人,饿了么网上订餐官方微博发布声明《致亲爱的消费者》;

  23:55 分,车易拍二手车官方微博发布声明《致亲爱的卖车人》;

  又一个“3.15”央视再次“抓住”市场热点

  00:05 分,道有道官方微博发布声明《社会共责,打击恶意扣费软件》;

  又一个“3.15”央视再次“抓住”市场热点

  声明的说法大同小异,高度重视、专项调查、诚恳接受,当然还有,感谢央视

  另外,一些安全上岸的企业似乎也早有准备。315 晚会上一条二维码扫描安全的警示小品刚刚演完,微信第一手官方活动信息发布平台微信派立刻推送了一条《避开陷阱,这四类二维码不要扫》。

  央视每年的这场审判实际上已经被接受了

  每一年的 315,央视高高在上、生杀予夺。商业公司的公关部则战战兢兢守在电脑前,自嘲这是自己的春晚。

  企业的担心很容易理解。任何一个服务千万用户的生意,总能跳出足够多的负面塞满媒体版面。而苹果 2013 年被央视密集曝光几个月之后,它第二季度在中国区的收入比前一季度减少 43%,比前年同期减少 14%。全球市值第一、公认拥有庞大粉丝群的苹果尚且如此,何况更小的公司?

  每一年,也都会有关于央视做法是否合理的质疑。如果你怀疑有些事只是巧合,只需要回忆一下 2013 年的苹果和星巴克事件曝光后,每个频道都跳出来指责苹果;全球各地的央视驻外记者站在星巴克里报报价牌。

  但逐渐地,所有人好像都已经接受这样一场审判。

  央视自己公布的节目互动数字是一年比一年高不说,甚至一些曾经上过晚会的公司也会加入进来帮助扩散,比如百度百科。

  昨晚 20:30 不到,最先被点名的饿了么、车易拍百科词条已被更改,需要提前制作的 Banner 也迅速放了上去,比当事公司的反应还要迅速。

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  百度百科是一个众包平台,但它的内容需要审核才能发布,一般没这么快,更别提在修改公司页面的时候。

  一面被曝光过,一面参与进来帮着 315 晚会建立权威的显然不只百度一家。

  但其实吧,一个商业公司,哪能猜到央视什么时候想干什么?

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