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顾客家的餐厅O2O在网饿的时候怎么了?

  (赢商网云南站报道)央视315晚会曝光饿了么旗下餐饮商家卫生问题的时间刚刚过去,日前又有报道称饿了么商家怒砸客户家门。    据报道,3月26日中午,在外租房居住的成都温江大学生小杨,通过手机点餐软件在饿了么上,找到一家名为乡村豆花饭的餐馆,花了40元整点了一份豆花饭、一份可乐鸡翅和一份梅菜扣肉

(颍上云南站。com报道)央视315晚会曝光饥饿餐饮商家卫生问题的时间刚刚过去。最近有报道称,饥饿的商家愤怒地砸顾客的家。

据报道,3月26日中午,家住出租屋的成都温江大学生小杨通过手机点餐软件找到了一家名为乡村豆花饭的餐厅,花了40元点了一整套豆花饭、一份可乐鸡翅和一份梅菜焖肉。因为觉得菜不太好吃,就在点餐软件上发了差评。下午,商家怒气冲冲地砸了小杨家的门,门锁被撬开变形了。防盗门上有10多个小坑,好像是被利器砸碎的。

顾客家的餐厅O2O在网饿的时候怎么了?

事实上,饥饿问题并不是一个新问题。在众多电商平台的疯狂扩张中,很多低质商家因为进入门槛低而混进来,难以保证不会发生厨房卫生问题、商家大客户等事件,就像一些电商平台难以根除的假货一样。

但是,无论出于什么原因,对于平台的发展来说,上述问题就像一颗毒瘤,如果不清除,必然会影响这个行业的发展。从这个意义上来说,业内人士认为,整个餐饮O2O行业都需要一个壮汉断腕的自我治疗,并下大力气提升商家和服务质量。

饥饿不是不知道这个问题的严重性。央视曝光后,饿了么公关部曾回应媒体称,饿了么平台上有50万商家,每天还在动态增长,各地的牌照政策也不尽相同,我们避免一刀切影响正常的业务运营,所以清理违规商家需要一段时间。

从上面的反应来看,饥饿的人们已经开始着手处理这个问题带来的隐患,但这需要一段时间。根据饿了么方面,平台将配合监管部门与食品药品监督管理局共享该餐厅的数据,并在线下和联合执法机构对平台上的不正规商户进行整改;与第三方专业食品安全机构合作,为外卖行业制定安全和服务标准;培训员工,为员工制定食品安全计划。

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