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美团外卖大数据杀熟宰客?怎么投诉,在哪里投诉?

建议用户寻找相关监管部门进行投诉,或是拨打12315热线电话进行投诉。

美团对老会员的差别对待:配送费更高、同一家店吃两三回就涨价、开通了会员反而满减金额减少,甚至续个会员费都感受到了美团的“喜新厌旧”。

此前,价格歧视现象更多的出现在旅游、电商等平台,如今外卖等平台也相继出现价格歧视现象。

此外,检索公开报道发现, 京东、携程、飞猪等平台都曾爆出过大数据杀熟事件。北京市消费者协会发布的调查结果显示, 88.32%的被调查者认为“大数据杀熟”现象普遍或很普遍, 56.92%的被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。

“大数据杀熟”从结构上来说无法在根本上杜绝:

在数字经济发展过程中,数据已经成为核心生产要素,而对数字技术的开发利用则离不开对数据的分析。

互联网平台之所以有底气利用大数据杀熟,很大一部分原因在于实现了市场垄断,对用户数据形成垄断。

仅仅依靠法令无法在根源上杜绝杀熟情况再次出现,需要对平台数据进行监管。

目前大数据杀熟处于法律比较模糊的定位,是属于正常的区别化营销,还是故意侵害消费者权益,不容易判定。

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